Кейс: онбординг новичков с ИИ-базой знаний

Исходная ситуация: опыт по настройке оборудования хранился у нескольких специалистов, новички входили в должность только через личное наставничество.

Что сделали: описали типовые операции и частые проблемы, собрали их в базу знаний и подключили ИИ-поиск с ответами по материалам базы.

Что получили: база действует, первые отзывы положительные. Срок выхода на самостоятельную работу ещё не измерен — результат в работе.

Период: идёт, старт 2 месяца назад.